Site-ul www.flurrlypetshop.ro (denumit in continuare site-ul) este detinut de FLURRLY SRL  cu sediul social in       Strada Postalionului numarul 14-16, bloc 1, scara 1, etaj 3, apartament 24, camera 3, sector 4, Bucuresti, Romania, inregistrata cu cod unic de identificare 46733980, denumita in continuare FLURRLY SRL.

I.  Proprietate intelectuala

Continutul si designul www.flurrlypetshop.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin FLURRLY SRL si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest lucru este specificat in mod expres – (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.

Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.flurrlypetshop.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea FLURRLY SRL.

Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.flurrlypetshop.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.

Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a www.flurrlypetshop.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.flurrlypetshop.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.

II. Drepturi de autor

Toate drepturile sunt rezervate. Textul, imaginile, grafica, animaţiile, clipurile video şi aranjarea acestora pe site-ul www.flurrlypetshop.ro sunt subiect pentru drepturi de autor şi de protecţie a proprietăţii intelectuale. Aceste obiecte nu pot fi copiate pentru utilizare comercială sau distribuţie şi nici nu pot fi modificate sau postate pe alte site-uri.

III. Acuratetea informatiilor

Acest site contine informatii cu scop informativ si care sunt adresate vizitatorilor, clientilor  si potentialilor clienti ai FLURRLY SRL. FLURRLY SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru acuratetea acestora. FLURRLY SRL  face tot posibilul pentru ca datele continute in acest site sa fie corecte si actualizate. 

FLURRLY SRL isi rezerva dreptul de a modifica informatia continuta in acest site in orice moment, fara nicio notificare prealabila.

IV.  Protectia datelor personale

FLURRLY SRL  va procesa datele furnizate voluntar de dumneavoastra cu maxima confidentialitate, in conformitate cu legile aflate in vigoare. Colectarea, stocarea, procesarea, arhivarea si distrugerea datelor dumneavoastra se va face in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Informatiile furnizate pot fi folosite doar de catre FLURRLY SRL, partenerii si imputernicitii acesteia. 

Conform cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor personale, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat (art. 12-13): Informarea persoanei vizate cu privire la categoriile de date colectate, scop, destinatari, transfer.

• Dreptul de acces la date (art.15): Persoana vizata poate solicita acces la datele sale pentru a verifica daca prelucrarea este intemeiata.

• Dreptul de a rectifica Datele (art.16): Persoana vizata poate solicita rectificarea datelor in cazul in care acestea sunt procesate gresit.

• Dreptul de a fi uitat (art.17): Cand procesarea nu mai este justificata sau cand persoana vizata si-a retras consimtamantul.

• Dreptul de restrictionare a prelucrarilor (art.18): Persoana vizata poate cere restrictionarea datelor folosite sau a transferului de date.

• Portabilitatea datelor (art. 20): Persoana vizata are dreptul de a solicita portarea datelor intre Operatori.

• Dreptul de a face opozitie (art.21): Dreptul persoanei vizate de a face obiectii sau de a se opune anumitor tipuri de prelucrari.

• Dreptul de a se opune la profilari (art. 21): Persoana vizata are dreptul de a nu face obiectul unei decizii de profilare atunci cand aceasta se bazeaza pe prelucrarea automata.

Pentru detalii privind modalitatea in care va prelucram datele cu caracter personal, cititi mai multe aici. 

V. Confidentialitate

Respectam confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda completate de utilizatori vor fi folosite pentru a trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii organizate in cadrul magazinului nostru, buletinele informative si pentru livrarea comenzilor, numai cu acordul prealabil al utilizatorului site-ului. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri, nu comercializam, nu oferim sau nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa clientilor nostri de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.

FLURRLY nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru stergerea acesteia. Comunicarile realizate de catre FLURRLY prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

VI. Politica de cookies

Este posibil sa colectam informatii despre dumneavoastra in mod automat folosind cookie-urile din site. Aceasta informatie va fi stocata sub forma unui “Cookie”. Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni, formate din litere si cifre care se trimit dinspre site catre dispozitivul de pe care este accesat site-ul. Cookie-urile sunt stocate temporar la dv pe dispozitiv.  Cookie-urile nu contin virusi sau alt continut daunator pentru dispozitivul dumneavoastra. Unele cookie-uri sunt necesare functionarii site-ului. Daca doriti sa nu primiti cookie-uri, puteti opta de la inceput pentru asta sau puteti modifica/dezactiva din browser-ul de internet setarile de cookie-uri. Cookie-urile care sunt necesare functionarii site-ului nu se pot dezactiva total, ele asigurand printre altele securitatea site-ului si a sesiunii dumneavoastra.

Va rugam sa consultati politica privind cookie-urile folosite de acest site aici.

VII. Legea aplicabila si jurisdictii

Acest site a fost creat si functioneaza in conformitate cu legile in vigoare in Romania. Eventualele litigii aparute se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente. 

VIII. Inregistrarea ca utilizator

Site-ul www.flurrlypetshop.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta sau primirea newsletterului FLURRLY, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.flurrlypetshop.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia.

Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.flurrlypetshop.ro.

Daca folositi acest site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator creat pe site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe site.

Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele www.flurrlypetshop.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.

www.flurrlypetshop.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

IX. Prezentarea ofertei

FLURRLY SRL isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra datelor tehnice, structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului cat si a preturilor prezentate pe site-ul www.flurrlypetshop.ro, fara o instiintare prealabila individuala sau generala. Datele tehnice prezentate pe site-ul www.flurrlypetshop.ro au caracter informativ si nu prezinta o obligatie contractuala. Imaginile produselor prezentate pe site-ul www.flurrlypetshop.ro au caracter informativ si pot exista usoare diferente intre acestea si produs datorita calitatii fotografierii. Produsele sunt conforme cu descrierea din Pagina Produsului.

Comanda produselor se face exclusiv online, prin comanda directa pe site. Produsele sunt oferite in limita stocului detinut de FLURRLY SRL. Utilizatorii site-ului sunt anuntati in momentul in care un produs nu mai este disponibil fie prin afisarea mesajului “Stoc indisponibil” in cadrul paginii de detalii produs de pe site, fie, in cazul in care produsele au fost deja comandate, prin intermediul unui e-mail.

Produsele realizate la comanda, dupa indicatiile Clientului, altele decat cele prezentate pe site-ul www.flurrlypetshop.ro, NU se pot returna!

Nu exista valoare minima a unei comenzi.

X. Modalitati de plata

Comenzile plasate pe www.flurrlypetshop.ro pot fi achitate online cu cardul, ramburs numerar la livrare sau ramburs cu cardul la easybox.

Online prin card bancar: este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră, în pagina securizată a procesatorului de plăți PayU (Visa / Visa Electron / MasterCard / Maestro). 

Ramburs numerar la livrare: veti achita in numerar contravaloarea produselor comandate, inclusiv taxa de transport, aceeași sumă care se confirmă imediat după plasarea comenzii. Curierul nu poate incasa cu cardul.

Ramburs cu cardul la easybox: veti achita cu cardul la terminalul easybox contravaloarea produselor comandate, inclusiv taxa de transport, aceeasi suma care se confirma imediat dupa plasarea comenzii.

XI. Livrare

Produsele comandate de pe site-ul www.flurrlypetshop.ro sunt expediate in Romania prin firma de curierat rapid Sameday.

La plasarea comenzii este necesar sa specificati adresa detaliata sau lockerul easybox la care doriti să vi se livreze produsele. Adresa de livrare poate fi diferita fata de adresa de facturare.

Comanda dumneavoastra va fi expediata în termen de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Pe durata perioadei sarbatorilor sau Black Friday, avand in vedere volumul de comenzi inregistrate pe siteul www.flurrlypetshop.ro și programul firmei de curierat colaboratoare, termenul standard de livrare al comenzilor poate suferi modificari.

Oferim transport gratuit la toate comenzile de peste 299 lei.

Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 299 lei, tarifele noastre standard de livrare sunt:

- Livrare la adresa, prin curier: 19 Lei

- Ridicare personala easybox Sameday: 14 Lei

In momentul in care comanda ajunge in easyboxul selectat, cumparatorul primeste un e-mail cu codul unic pentru deblocarea lockerului easybox si termenul maxim in care coletul poate fi ridicat. In cazul in care nu este ridicat coletul in termenul indicat, acesta este returnat automat.

Pentru orice problemă legată de conținutul coletului, vă rugăm să ne contactați în termen de 2 zile de la primire, prin e-mail la suport@flurrlypetshop.ro sau prin telefon la numarul +40752 54 54 54. Vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a rezolva orice inconvenient, atâta timp cât este în puterea noastră.

XII. Returnarea produselor

Cumparatorul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitatii si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la data achizitionarii produsului, data inscrisa pe factura sau pe bonul fiscal. 

Produsul trebuie returnat cu toate etichetele intacte, nedeteriorat si fara urme de utilizare. Returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat si nu se accepta retururi expediate prin Posta Romana. 

In acest scop, Cumparatorul trebuie sa notifice Vanzatorul privind intentia de returnare.

Notificarea Vanzatorului se face prin e-mail la adresa suport@flurrlypetshop.ro in care se vor specifica urmatoarele:

- numar comanda

- produs returnat si cantitate

- contul IBAN format din 24 caractere si numele titularului de cont.

Contravaloarea transportului retur este suportata de catre Cumparator, care solicita returul in concordanta cu prevederile legislatiei in vigoare. Nu primim colete retur cu plata ramburs.

Pentru produsele returnate care indeplinesc toate cerintele specificate mai sus, contravaloarea lor se va transfera Cumparatorului prin transfer bancar.

Banii se vor restitui in termen de maxim 30 de zile de la data returnarii produselor, in contul IBAN specificat de Cumparator in e-mailul cu solicitarea de retur. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.

Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara niciun fel de notificare ulterioara!

Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat!

XIII. Garantia produselor

Daca produsul pe care l-ati primit prezinta defect de fabricatie sau nu corespunde cu cel comandat, puteti sa-l returnati în termen de 30 de zile, impreuna cu o copie dupa factura si chitanta. Produsul trebuie returnat cu etichetele intacte si fara urma de utilizare. Dupa ce verificam produsul si constatam neconformitatile, iti vom rambura contravaloarea produsului returnat in termenul si conditiile stipulate mai sus.

XIV. Rata de schimb

Ratele de schimb pot fi setate și actualizate in mod regulat si luati la cunostinta ca astfel de actualizari pot afecta pretul marfii la Checkout. Veti fi taxat în functie de cursul de schimb aplicabil în momentul în care ati plasati efectiv comanda dvs. prin Checkout, asa cum este afisat in Checkout.

Cursul de schimb este setat conform politicii bancii producatorului, adica ING Bank.

XV. Note finale

Pentru orice explicatii ale continutului sau in caz ca aveti nevoie de informatii suplimentare privind continutul acestei pagini de Termeni si Conditii va rugam sa accesati formularul de contact disponibil aici, sau prin email la suport@flurrlypetshop.ro. Vom incerca sa revenim cu un raspuns in cel mai scurt timp.